Eine Terminstornierung, Terminverschiebung bzw. Umbuchung kann nur auf Anfrage und nach Rücksprache mit dem ausgewählten Veranstalter erfolgen. Bitte benachrichtige den Veranstalter schriftlich oder telefonisch so früh wie möglich. Die Kontaktdaten Deines Veranstalters findest Du auf Deiner Buchungsbestätigung oder Deinem Erlebnisticket, welches Du nach Buchung / Einlösung zugeschickt bekommst.

Bitte beachte, dass die Zustimmung ganz in den Händen des jeweiligen Veranstalters liegt. Bewährt hat sich immer die direkte Kontaktaufnahme, um das Anliegen mit dem Veranstalter zu besprechen. 

Nein. Die Vorteile unserer Geschenkgutscheine bestehen darin, dass sie sehr flexibel, weder zeit-, noch ortsgebunden genutzt werden können. Der Beschenkte kann sich somit den konkreten Veranstalter, Ort und Termin aussuchen. 

Durch Saison- oder Wetterabhängigkeit oder auch sehr hohe Nachfrage können bei vereinzelten Erlebnissen terminliche Engpässe entstehen. Sollten bei Einlösung keine Termine für dein Erlebnis angezeigt werden und auch online keine angefragt werden können, so hast du am Ende der Einlösung auch die Option, den Veranstalter direkt zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Alle wichtigen Informationen (Adresse, Telefonnummer und E-Mail) bekommst du am Ende der Einlösung dafür zugesandt.